Wartung/Austausch Rauchmelder

Bei uns sind diese modernen Funkrauchmelder verbaut, die auch nur alle x Jahre getauscht werden und per Fernwartung kontrolliert werden können.
Da gibt es allerdings von der Wartungsfirma T***m eine Telefonnummer, die wir beim Einbau bekommen haben.
Meine Mutter konnte so ihren defekten Rauchmelder reklamieren und hat einen neuen bekommen (ging immer wieder los, ohne jeden Grund).
Evtl. gibt's das auch bei euch?

Viele Grüße