Big Mamma
huhu, wie ist das denn? ich hab hier 2 artikel gekauft anfang des jahres. einmal eine vergessene hose, also vergessen, dass wir sie haben ungetragen und nun zu klein und einmal schuhe vom kind in denen er richtig nasse füsse bekommt. obwohl die so sein sollen wie die kamik ( also untenrum gummi und oben stoff) rechnung hab ich noch. kann ich das nun wirklich zurückschicken ( die sagen ja egal aus welchem grund) und wie ist das mit dem geld? bekomm ich dafür nen zeitwert auf gutschein oder das volle geld zurück aufs konto? lg mel
Hallo, ja Du kannst das einfach zurück schicken und bekommst die volle Summe zurück erstattet. LG leaelk
Das kann ich so bestätigen. Lands' End ist echt sehr kulant: Bei mir wurden Schuhe nach einem dreiviertel Jahr an der Sohle undicht - das Geld wurde ohne weitere Rückfragen erstattet. Das war aber in all den Jahren auch die einzige Beschwerde, die ich bei denen hatte.
Das geht ohne Probleme. Mir haben sie kaputte Schuhe nach 2 Jahren umgetauscht und ein paar ungetragene Schuhe hab ich nach über einem Jahr zurück geschickt und das geld wieder bekommen.