Mitglied inaktiv
Bei unserem Ravensburger Puzzle (noch ganz akt. Motiv) fehlen 2 Teile. Bild bzw. Pos. kann ich denen schicken - aber machen die das? Ist halt das Lieblingspuzzle meiner Tochter oder muss ich es neu kaufen? Hat das schon mal wer probiert?
Hi,also theoretisch müsste es nachzubestellen gehen,wenn ich mich nämlich nicht irre,hatte ich mal so einen `Bestellschein`mit im Puzzle. Ich würde es an deiner Stelle erstmal probieren,wenn sie es nicht machen,kannst du immernoch ein neues Puzzle kaufen. Lg sophie_mum PS. Daumen drück
http://www.ravensburger.de/web/Ersatzteilservice__3245368-3245375-3245376.html lg diana
Puzzleteil verloren? Unser Extra-Service für Puzzles von 9.000 -18.240 Teilen Sie haben Stunde um Stunde, vielleicht auch Woche um Woche oder gar Jahr um Jahr gepuzzelt und am Ende fehlt ein Puzzleteil? Ärgerlich! Ganz besonders, wenn es eines der größeren Puzzle ist. Für diesen Fall bieten wir unseren Service an: Fehlt Ihnen ein Puzzleteil eines Ravensburger Puzzles mit mindestens 9.000 Teilen, schicken wir Ihnen das fehlende Teil nach Hause. Dazu benötigen wir von Ihnen die auf dem Puzzlebeutel aufgedruckte Kontrollnummer und eine Angabe, an welcher Stelle das fehlende Teil sitzt. Bitte zählen Sie erst die Reihen von oben nach unten, anschließend die Spalten von links nach rechts. Ihre Ortsangabe könnte lauten: Achte Reihe von oben, zweite Spalte von links. Mit diesen Angaben finden wir Ihr verschwundenes Puzzleteil! Bitte geben Sie diese Angaben im Feld "Ihre Nachricht" im Ersatzteilservice an. Für alle fehlenden Teile aus kleineren Puzzles gilt leider: Selbst bei den modernsten Druckanlagen treten Farbabweichungen auf; jede hergestellte Fertigungsserie hat hier geringfügige Schwankungen. Ferner werden nach ca.(alle) 60.000 Puzzles die Stanzwerkzeuge in Handarbeit neu gebaut - so kommt es, dass Puzzleteile aus späteren Fertigungsserien anders gestanzt sind und die Teile nicht in ältere Ausgaben des gleichen Motivs eingesetzt werden können.
Dann müssen wir wohl neu kaufen - bzw. mal ein anderes Motive. Aber danke!
Hallo, manchmal sind sie auch kulant und schicken ein neues Puzzle. Bei uns fehlte auch mal ein Teil und ich hatte sie angeschrieben und gefragt, ob sie das bestimmte Teil schicken könnten, da ich das Puzzle aufhängen wollte. Damals wußte ich nicht, das das nicht geht. Sie haben mir ein neues geschickt, fand ich total nett. Grße Katja