Bin grad sauer - Tupperware :-(

kann mich nicht beklagen. mir ist mal mein spätzleschaber runtergefallen und da war eine ganze ecke ab. hab einen neuen bekommen!!

Umtausch nur wenn es ein Produktfehler ist, nicht wenn es runterfällt .. ist wie in einem normalen Geschäft auch, selbstverschulden wird nicht übernommen

Huhu, kann ich gar nicht verstehen. Das muß an der Tupperberaterin liegen. Ich habe immer alles ersetzt bekommen, noch nie Probleme gehabt. LG Gitte

Garantie heißt ja, dass die Ware von selbst nicht kaputt geht! Willst du auch eine neue Schüssel, wenn du mit einem Auto drüber fährst? Stell dir mal vor, jeder, dem die alte Farbe der Schüssel nicht mehr gefällt, schmeißt sie runter, bekommt eine neue! Dann wäre Tupper bald Pleite! Man sollte sich schon vor Kauf klar darüber werden, was das Kleingedruckte bedeutet!

Genauso gehts mir auch schon länger. Als ich meine erste Bekanntschaft mit tupper machte und eine einzige party gab, sagte die tt, dass alles umgetauscht wird, außer wenn z. B. ne Dose, die nicht fürs Gefrierfach ist und doch drin war und runterfällt und kaputt geht. Oder hitzeeinwirkung und Verfärbungen. Sie meinte, Eine bekannte hat mal den Wiener walzer auf dem Autofähre stehen lassen, losgefahren, alles kaputt. Sowas sei alles kein Problem beim Umtausch ... damals. Inzwischen hab ich auch nur probleme und es liegt an der Kulanz der Filialleiterin. Sie bezahlt nämlich alle reklas aus ihrer tasche und wird somit alles tun, eine rekla abzuwimmeln. Ich habe z. B. dieses schwarze Salatbesteck (combinette oder so), da hab ich zwar einen kleinen Hitzeschaden am löffel, weil jemand das Ding hat in der Bratpfanne liegen gelassen ... Aber danach ist oben der griff einfach so wegge brochen - also den man braucht, um das zusammenzustecken. Antwort? Eigenverschulden. Ein Teil ja, aber der Rest nein. Hätte zumindest erwartet, dass ich das Teil für den halben Preis nachkaufen kann. Deckel vom Kühlschranksystem, innen der dünne Rand an einer Ecke nach innen verformt, so dass ich den nicht mehr schließen konnte. Habe 1,5 jahre und zwei tt gebraucht, bis ich endlich Ersatz hatte. Erst hieß es auch, das sei eigenverschulden, ich hätte die Dose mit Sicherheit im Spüler gewaschen .... (äh ja, wozu sind die spülergeeignet?) und dann irgendwann bekam ich doch Ersatz. Mein teigschaber geht auch regelmäßig kaputt, reißt einfach an diversen stellen ein, aber den bekam ich bisher immer getauscht. Als ich beim Tag der offenen Tür letztes Jahr die Sachen wieder abgab, meinte die tt, dass runtergefallene Sachen komplett eigenverschulden seien. Ich sagte, dass mir die tt damals aber was völlig anderes gesagt hatte und sie meinte nur, dass die das dann wo hl aus Kulanz von sich aus bezahlt, aber ein recht auf Umtausch hat man in so einem fall niemals. Bisher hatte ich der Aussage jener tt geglaubt. Ich kauf tupper nur noch über ebay, wenn ich mal was spezielles such und es dann günstig bekomme, möglichst im Umkreis mit Abholung. Allg. muss ich sagen, irgendwie ist es nicht mehr das, was es früher mal war. Hatte zwei flexitwindosen zum umtausch, weil bereits beim ERSTEN öffnen die Verschlüsse gerissen waren und wollte wieder do ese flexis haben, sind ja auch im aktuellen Programm drinne. Bekommen hab ich zwei kleine eckige Dosen ohne flexi. Ärgert mich schon, denn die Kinder fanden die Farben und dieses ausdehnbare schön. Als diese Reihe rauskam, hab ich bei der Tombola in der Niederlassung mir so ne flexischüssel erlost, die tt sagte, ja die seien soooooo toll, weil man die überschüssige Luft aus dem Deckel rausdrücken kann und das auch so bliebe .... Pustekuchen, in wenigen Sekunden ziehst die Luft wieder rein. An deiner stelle würd ich's auch nochmal bei ner anderen Beraterin versuchen, mehr als probieren kann man ja nicht. Evtl. Wenn du jemanden kennst, der in einem anderen regionalgebiet zuständig ist ...