Elternforum Rund ums Baby

...kennt sich jemand aus- Rückgaberecht bei Hellweg

Anzeige kindersitze von thule
...kennt sich jemand aus- Rückgaberecht bei Hellweg

Wunderkind1980

Beitrag melden

Hallo....wir haben vor ca. 3 Stunden einen Eimer Flüssigrauhfaser gekauft- leider falsch;-/ Nun wollte mein Freund den Eimer zurückbringen- da stellen sie sich quer- wenn überhaupt nur gegen Gutschein. Also da bin ich ja baff- ist das so rechtens?


Mariandl

Beitrag melden

Antwort auf Beitrag von Wunderkind1980

Leider ja! Sie müssen ihn nicht zurücknehmen, machen es aber meist aus Kulanz. Sehr ungewöhnlich, dass der Baumarkt es verweigert...oder war die Ware bereits geöffnet?!


Littlecreek

Beitrag melden

Antwort auf Beitrag von Wunderkind1980

Ja - zum Umtausch sind sie nur bei defekter, verdorbener, also unbrauchbarer Ware. Nicht bei Fehlkauf


Ilse_2000

Beitrag melden

Antwort auf Beitrag von Littlecreek

Bin sprachlos! Ich habe schon einige Dinge umtauschen müssen, bisher hatte das immer wunderbar funktioniert. Mit Hellweg habe ich keine Erfahrung, aber ansonsten ist der Einzelhandel sehr kulant. Ich an Deiner Stelle würde bei Hellweg anrufen und beim Filialleiter Druck machen! Ihm ist doch sicher daran gelegen, dass Ihr weiterhin Kunde bleibt..........