Toadie
Hallo eine etwas spezielle Frage, ich habe beim Decathlon die Geburtstagsgeschenke für unsere Tochter bestellt und mit Paypal bezahlt. Aber irgendwie dauert der Versand recht lange, was mich nun beunruhigt. Geburtstag ist am 11.8. Nun steht beim Decathlon voraussichtlich 12.8, war erst 10.8 Nun habe ich mal geschaut in welcher Filiale die Artikel wären. Und gerade sieht es gut aus, alle Artikel, zwei müsste ich die Farbe ändern, wären in einer Filiale verfügbar. Besteht eventuell die Möglichkeit meine Bestellung entweder zu stornieren oder dass Bestellung mit der Abholung in der Filiale „verrechnet“ wird und mir nichts mehr geschickt wird. Ohne wieder Geld zu bezahlen. Oder wäre das Geld sofort wieder auf dem Paypal Konto drauf? VG
Deine Artikel müssten schon im Versand sein. Also unterwegs. Stornierung ist im laufenden Bestellprozess ohnehin meist nicht möglich, da eben alles schon seinen Gang nimmt. Also bliebe nur auf die Bestellung warten, die du dann zurückschicken oder bei Decathlon meine ich sogar in der Filiale zurückgeben kannst. Verrechnungen mit deinem neuen Einkauf sind ohne die Ware aber nicht möglich, da diese schon auf dem Weg zu dir sein wird. Rückbuchungen per PayPal wegen Rückversand dauern in der Regel ein paar Tage, da der Rückversand bei denen dann ja erst bearbeitet werden muss. Ist das aber passiert, geht die eigentliche Rückerstattung ganz schnell. Sprich: wenn du auf Nummer sicher gehen willst, holst du es beim Decathlon noch mal, bezahlen musst du es aber auch noch mal. Gibt es denn keine Sendungsverfolgung, mit der du schauen kannst, wieweit oder wo das Paket gerade ist?
Wenn das Paket schon in der Zustellung ist, wird es schwierig mit der Stornierung. Ich würde einfach heute in die Filiale kaufen und dort alles mit einem Mitarbeiter besprechen, die Sachen dann dort kaufen und das Paket dann einfach wieder ungeöffnet in die Filiale bringe. Alternativ wenn die Filiale zu weit weg ist: mit Retourenschein zurückschicken. Du bekommst das Geld dann wieder auf PayPal gutgeschrieben wenn alle Artikel wieder eingebucht wurden. So ähnlich hatte ich es mal bei einem anderen Shop.