aus 4 mach 3
Hallo Ihr Lieben,
herzlichen Dank für die Tipps. Ich hatte ja nach dem Waschgang die Wäsche nochmal extra gewaschen und danach schwarzes Zeugs. Und trotzdem wusch es mir die erste helle (weiße Wäsche) rosa und danach die 2. Wäsche intensiver Rosa.
Ich habe Heitmann angeschrieben und gefragt was ich falsch gemacht habe. Leider bekam ich kein Feedback.........bis heute:
Heute kam ein Päckchen, einfach so, ohne Ankündigung. Mit einem wirklich netten Brief, dass sich die Farbe auch in Kalkablagerungen absetzten kann und diese sich dann nach einigen Wäschen nach und nach löst. Das ist nicht der Regelfall. Und trotzdem hat man sich dafür entschuldigt und mir einen Entfärber und einen Waschmaschinenreiniger gesendet.
Das finde ich mal richtig nett und ein super Service. Ich bin beeindruckt und freue mich über die Reaktion der Firma. 
Wollte ich mal erzählen ;-)
Richtig cool... so einen Service und Interesse am Kunden findet man heute nicht mehr oft! 
Oh, schön! Das ist aber nett. Hast du was in der Maschine gefärbt? Ich habe das jetzt garnicht gelesen.
habs gefunden! Ich werde n i e Wäsche färben. Das ist ja ein Alptraum. Maschine versaut und die Wäsche ist rosé. 
Meine Tochter hats gefreut, ein paar Socken/ Kniestrümpfe, T-Shirts und Hose mehr in Rosa.
Mein Kleiner dagegen besteht darauf, dass ich sein schönes Hemd wieder in weiß "verwandele" und meine "unten drunter Wäsche" ist nun auch in rosa ganz nett 
Es ist ganz gleichmässig rosa, wie gekauft 
Sehr nett! Das freut :-)